Что происходит после оформления заказа?

Заказ поступает нашей команде. Мы подтверждаем дату посещения и наличие мест и отправляем ссылку на оплату на вашу почту. После оплаты QR-билеты придут на тот же адрес.

Как воспользоваться билетом?

В день посещения покажите QR-билет на телефоне на входе. Интернет не нужен; достаточно и скриншота QR-кода из письма.

Как работает «Бронируйте сейчас, платите потом»?

Место за вами закрепляется, деньги с карты не списываются. Оплатить нужно не позднее чем за 48 часов до посещения; неоплаченные бронирования снимаются автоматически.

Как проходят отмена и возврат?

Для большинства билетов бесплатная отмена возможна не позднее чем за 24 часа до посещения; это указано на странице каждого билета. При отмене полёта на шаре из-за погоды стоимость возвращается полностью. Подробности — на странице «Отмена и возврат».

Что нужно для цены для граждан Турции?

В некоторых музеях цены для местных и иностранных посетителей различаются. Цена для граждан Турции указана на странице билета отдельно; отметьте это в примечании к заказу и покажите удостоверение личности на входе.

Чем комбинированный билет отличается от Pass?

Комбинированный билет объединяет несколько соседних мест в одном QR-коде и используется в тот же день или в течение нескольких дней. Pass действует несколько дней и во многих местах; если вы планируете много посещений, он выгоднее.

Что, если с Pass я не сэкономлю?

В конце поездки мы суммируем цены в кассе за билеты, которыми вы воспользовались. Если Pass обошёлся вам дороже, мы вернём разницу.

Маршруты платные?

Нет. Маршруты бесплатные; вы покупаете только билеты в платные места на маршруте. При покупке двух и более билетов действует пакетная скидка.

Время ожидания у входа — в реальном времени?

Нет; это среднее время, основанное на наблюдениях нашей команды. В праздники и загруженные дни оно может меняться. Даже со входным билетом может быть очередь на досмотр.

Можно ли вызвать такси?

На сайте можно посмотреть примерную стоимость такси до места назначения. Вызов такси появится в приложении AnatoliaPass. Для аэропорта можно забронировать трансфер по фиксированной цене.

В какой валюте цены?

Цены указаны в евро. При оплате сумма может быть пересчитана в валюту вашей карты по курсу банка.