В приложении
В приложении AnatoliaPass выберите Профиль → Мой аккаунт → Удалить аккаунт. Для подтверждения нужно ввести «SİL» (а если вы входили с паролем — ещё и пароль); аккаунт удаляется сразу.
ГлавнаяУдаление аккаунта и данных
Удаление аккаунта и данных
Вы можете удалить аккаунт AnatoliaPass и персональные данные в любой момент. Есть три способа, все бесплатные.
На сайте
Используйте раздел Мой аккаунт → Настройки аккаунта → Удалить аккаунт. Перед удалением при желании скачайте копию своих данных (JSON).
По почте
Если не получается войти, отправьте на [email protected] письмо с темой «Запрос на удаление аккаунта» с адреса, указанного в аккаунте. После подтверждения личности мы удалим аккаунт не позднее чем через 30 дней.
Что удаляется, а что остаётся?
- Удаляются: регистрационные данные (имя, почта, пароль), привязки Google/Facebook/Apple, сессии, избранное и личные настройки, связанные с аккаунтом.
- Отвязываются от аккаунта, но хранятся в течение установленного законом срока: ваши заказы и записи о счетах (согласно налоговому законодательству и законодательству о защите прав потребителей). Билеты остаются действительными по ссылкам в письмах.
- Ваши материалы в сообществе: вопросы и ответы, опубликованные под псевдонимом, по желанию удаляются отдельно; направьте запрос по почте.
Подробнее — в информационном уведомлении по KVKK.