Эл. почта: [email protected]
Если вы пишете по поводу заказа, не забудьте указать код заказа (AP-XXXXXX) — так мы ответим быстрее.
С чем и как мы поможем?
- Заказ и оплата: напишите нам с кодом заказа — поможем с подтверждением, ссылкой на оплату и счётом. Если не знаете код, загляните на страницу «Найти заказ».
- Отмена и возврат: условия — на странице «Отмена и возврат»; отправьте запрос вместе с кодом заказа.
- Проблема на входе: если QR-код не считался или на входе возникла проблема, напишите, где вы и в какое время, — мы сразу свяжемся с заведением.
- Подарочная карта и подарочный билет: укажите код и адрес электронной почты, на который получили карту.
- Аккаунт и регистрация: по вопросам входа, сброса пароля или удаления аккаунта пишите с адреса электронной почты, указанного в аккаунте.
- Ваше предложение или исправление: если у какого-то места изменились часы работы или вы заметили ошибку в наших статьях, сообщите нам — с благодарностью исправим.
Мы отвечаем на сообщения как можно скорее. Ответы на частые вопросы — на странице «Частые вопросы» и в сообществе.
Партнёрство
Если вы музей, тур, ресторан, магазин или лицензированный гид, загляните на страницу для партнёров.