ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟
يصل طلبك إلى فريقنا. نؤكّد تاريخ الزيارة والتوفّر، ونرسل رابط الدفع إلى بريدك الإلكتروني. وعند إتمام الدفع تصلك تذاكر QR على العنوان نفسه.
كيف أستخدم تذكرتي؟
في يوم الزيارة أبرز تذكرة QR من هاتفك عند الدخول. لا حاجة إلى الإنترنت؛ وتكفي أيضًا لقطة شاشة لرمز QR الموجود في البريد الإلكتروني.
كيف تعمل خدمة «احجز الآن وادفع لاحقًا»؟
يُحجز مكانك دون خصم أي مبلغ من بطاقتك. وتدفع حتى 48 ساعة قبل الزيارة؛ وتُلغى الحجوزات غير المدفوعة تلقائيًا.
كيف يتم الإلغاء والاسترداد؟
يمكن إلغاء معظم التذاكر مجانًا حتى 24 ساعة قبل الزيارة؛ والمدة مذكورة في صفحة كل تذكرة. وفي رحلات المنطاد يُردّ المبلغ كاملًا عند الإلغاء بسبب الطقس. التفاصيل في صفحة الإلغاء والاسترداد.
ما المطلوب للحصول على سعر المواطن التركي؟
في بعض المتاحف يختلف سعر الزائر المحلي عن الأجنبي. ويُذكر سعر المواطن التركي منفصلًا في صفحة التذكرة؛ فاذكره في ملاحظة الطلب وأبرز هويتك عند الدخول.
ما الفرق بين التذكرة المجمّعة وPass؟
تجمع التذكرة المجمّعة عدة أماكن متجاورة في رمز QR واحد، وتُستخدم في اليوم نفسه أو خلال بضعة أيام. أما Pass فصالح لعدة أيام وأماكن؛ وهو أوفر إن كنت ستزور الكثير.
ماذا لو لم أوفّر بالـ Pass؟
في نهاية رحلتك نجمع أسعار البوابات للتذاكر التي استخدمتها. فإن كان Pass أغلى عليك، نردّ لك الفرق.
هل المسارات مدفوعة؟
لا. المسارات مجانية؛ وتشتري فقط تذاكر الأماكن التي تتطلّب تذاكر على المسار. ويُطبَّق خصم الباقة على تذكرتين فأكثر.
هل أوقات الانتظار عند البوابة لحظية؟
لا؛ إنها أوقات متوسطة مبنية على ملاحظات فريقنا. وقد تتغيّر في العطلات والأيام المزدحمة. وقد يوجد طابور للتفتيش الأمني حتى عند الدخول بتذكرة.
هل يمكنني طلب سيارة أجرة؟
يمكنك في الموقع رؤية الأجرة التقديرية لسيارة الأجرة بحسب وجهتك. وطلب سيارة الأجرة سيأتي مع تطبيق AnatoliaPass. وللمطار يمكنك حجز توصيل بسعر ثابت.
بأي عملة تُعرض الأسعار؟
تُعرض الأسعار باليورو. وقد تُحوَّل أثناء الدفع إلى عملة بطاقتك بسعر صرف مصرفك.