Biletler

  • Biletlerin çoğunda ziyaret tarihinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal yapılır. Her biletin sayfasında iptal süresi ayrıca yazar.
  • Bu süreden sonra yapılan iptallerde ve kullanılmayan biletlerde iade yapılmaz; müzelerin kendi kuralları geçerlidir.
  • Müze ya da tesis ziyaret gününde beklenmedik şekilde kapanırsa tarih değişikliği ya da tam iade yapılır.

Balon uçuşları

  • Uçuş hava koşulları nedeniyle iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir ya da uçuş başka bir sabaha kaydırılır.
  • Uçuştan 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal yapılabilir.

Transferler

  • Transfer saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal.
  • Uçuş iptali ya da büyük rötar durumunda transfer yeni saate taşınır.

Pass'ler

  • Kullanılmaya başlanmamış pass, satın alımdan sonraki 14 gün içinde iade edilebilir.
  • Kullanılan pass'te tasarruf garantisi geçerlidir: kullandığın biletlerin kapı fiyatları toplamı pass fiyatının altında kaldıysa fark iade edilir.

“Şimdi ayır, sonra öde”

Ödemesi yapılmamış rezervasyonlar ziyaretten 48 saat önce otomatik olarak bırakılır; herhangi bir ücret alınmaz.

İade nasıl yapılır?

İptal için sipariş kodunla birlikte [email protected] adresine yaz. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır ve bankana göre 3–10 iş günü içinde hesabına yansır.