Nasıl yardım edelim?
Sipariş, QR bilet, iptal ve ödemeyle ilgili yanıtların çoğu burada. Bulamazsan bize yaz; genellikle 1 iş günü içinde e-postayla dönüyoruz.
Siparişinle ilgili
Sık sorulanlar
Sipariş verdikten sonra ne olur?
Siparişin ekibimize düşer. Ziyaret tarihini ve müsaitliği teyit eder, ödeme bağlantısını e-postana göndeririz. Ödeme tamamlanınca QR biletlerin aynı adrese gelir.
Biletimi nasıl kullanırım?
Ziyaret günü girişte QR biletini telefonundan göster. İnternet gerekmez; e-postadaki QR'ın ekran görüntüsü de yeterlidir.
“Şimdi ayır, sonra öde” nasıl çalışır?
Yerin tutulur, kartından para çekilmez. Ödemeyi ziyaretten 48 saat önceye kadar yaparsın; ödenmeyen rezervasyonlar otomatik olarak bırakılır.
İptal ve iade nasıl olur?
Biletlerin çoğunda ziyaretten 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal vardır; her biletin sayfasında yazar. Balon uçuşlarında hava kaynaklı iptalde ücretin tamamı iade edilir. Ayrıntılar İptal ve iade sayfasında.
TC vatandaşı fiyatı için ne gerekir?
Bazı müzelerde yerli ve yabancı ziyaretçi fiyatı farklıdır. TC vatandaşı fiyatı biletlerin sayfasında ayrıca yazar; siparişte not olarak belirt ve girişte kimliğini göster.
Kombine bilet ile pass arasındaki fark ne?
Kombine bilet yan yana olan birkaç yeri tek QR'da toplar ve aynı gün ya da birkaç gün içinde kullanılır. Pass ise birden fazla gün ve yer için geçerlidir; çok gezeceksen daha hesaplıdır.
Pass ile tasarruf etmezsem ne olur?
Gezinin sonunda kullandığın biletlerin kapı fiyatlarını toplarız. Pass senin için daha pahalıya geldiyse farkı iade ederiz.
Rotalar ücretli mi?
Hayır. Rotalar ücretsizdir; yalnızca rotadaki biletli yerlerin biletlerini alırsın. İki ve daha fazla bilette paket indirimi uygulanır.
Bize yaz
Taleplere genellikle 1 iş günü içinde e-postayla yanıt veriyoruz.
[email protected]